2019年的這次疫情給了人們許多啟示，特別是對風(fēng)險、后果損失、風(fēng)險韌性和保險的思考。

人保財險原執(zhí)行副總裁王和認為，疫情過后，無論是企業(yè)，還是家庭，都需要重新檢視自身的風(fēng)險，以及風(fēng)險可能造成的影響和損失，重新考慮和規(guī)劃“連續(xù)性管理”問題，包括運用保險，打造自身的風(fēng)險韌性。

將應(yīng)急產(chǎn)品“常態(tài)化”

王和指出，就企業(yè)而言，這次疫情帶來的最大問題是“營業(yè)中斷”造成的損失。從保險的角度看，通常企業(yè)安排“企業(yè)財產(chǎn)保險”，這種保險主要是解決企業(yè)因自然災(zāi)害和意外事故導(dǎo)致的財產(chǎn)損失，通過保險賠償，為企業(yè)的災(zāi)后重建提供資金保障。但在許多情況下，企業(yè)不僅要面對財產(chǎn)損失，還有面對在恢復(fù)重建過程中的營業(yè)中斷損失，即在恢復(fù)重建期間，企業(yè)不僅沒有營業(yè)收入，還要支付固定費用，如房租和工人工資等。有的時候，為了避免供貨合同違約，避免失去客戶和市場，還不得不增加開支，臨時租用廠房設(shè)備，確保生產(chǎn)和供貨。因此，從企業(yè)的風(fēng)險充分保障，特別是韌性管理的角度看，不僅需要安排財產(chǎn)保險，還要針對風(fēng)險可能造成的后果損失，安排營業(yè)中斷保險。

但從我國的情況看，由于對風(fēng)險缺乏專業(yè)認識，大多數(shù)的企業(yè)，也包括一些大型生產(chǎn)性企業(yè)，都沒有購買“營業(yè)中斷保險”，一旦發(fā)生風(fēng)險，往往就只能是“自我消化”，而這種“自我消化”就使企業(yè)基本沒有風(fēng)險韌性，很容易陷入經(jīng)營困境。這個問題，對于絕大多數(shù)的服務(wù)型企業(yè)而言，就更為突出，因為，這些企業(yè)通常沒有太多的固定資產(chǎn)，屬于“輕結(jié)構(gòu)”企業(yè)，相對風(fēng)險意識就更差，但從這次疫情的情況看，服務(wù)行業(yè)，如旅行社、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)，特別是其中的中小型企業(yè)，承受風(fēng)險的能力更弱。

因此，在這次疫情后，要從社會層面，進一步強化風(fēng)險韌性理念的普及，引導(dǎo)企業(yè)建立“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理”計劃，特別是通過營業(yè)中斷保險提升企業(yè)的風(fēng)險韌性。

在抗擊疫情進入了后期，我國全面啟動了復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，目的是最大限度地減少疫情對經(jīng)濟帶來的不利影響。但在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，無論是企業(yè)，還是政府部門均面臨著如何兼顧疫情防控任務(wù)的問題，尤其是復(fù)工企業(yè)因感染可能導(dǎo)致的損失。為此，一些地方，如海南、寧波、上海和北京等地，地方政府和保險行業(yè)合作，由財政出資提供保費補貼，由保險行業(yè)成立共保體進行承保，開展了“復(fù)工復(fù)產(chǎn)綜合保險”，重點保障企業(yè)因政府疫情防控要求進行封閉或隔離所導(dǎo)致的在產(chǎn)品損失、員工工資及隔離費用的支出。

在這次抗擊疫情過程中，有數(shù)十家保險公司推出了數(shù)百款具有營業(yè)中斷保險特征的“復(fù)工復(fù)產(chǎn)保險”，許多保險產(chǎn)品是針對小微和服務(wù)型企業(yè)的。通過這種保險，不僅為企業(yè)解除了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的后顧之憂，不少保險公司利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和生物識別等技術(shù)，推出了身份查詢、疫情監(jiān)控和復(fù)工管理平臺，不僅為企業(yè)提供了復(fù)工風(fēng)險管理服務(wù)，還為政府的疫情防控提供了有利支持。疫情過后，相信許多企業(yè)會開始關(guān)注營業(yè)中斷風(fēng)險，關(guān)注后果損失問題，保險行業(yè)要注意引導(dǎo)社會需求，在認真總結(jié)開展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)保險”取得的經(jīng)驗，將應(yīng)急產(chǎn)品“常態(tài)化”，通過營業(yè)中斷保險的安排，進一步提升企業(yè)的風(fēng)險韌性。

利用保險分散風(fēng)險

王和表示，在這次疫情中，外貿(mào)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，外貿(mào)企業(yè)要學(xué)會利用保險，特別是出口信用保險，分散風(fēng)險，例如，對于一些尚未付款的訂單，就可能出現(xiàn)在出運前，因買家的各種因素導(dǎo)致拒收和拒付，給外貿(mào)企業(yè)帶來損失。這類損失外貿(mào)企業(yè)可以通過出口信用保險的“出運前風(fēng)險保險”來轉(zhuǎn)移風(fēng)險。

疫情導(dǎo)致2020年東京奧運會的延期。近年來，歷屆奧運會均安排了相關(guān)保險，特別是“賽事取消保險”，通常的保險責(zé)任范圍包括電視轉(zhuǎn)播權(quán)收入、門票收入損失、贊助費波動、廣告費損失、專利費損失、利率或匯率的變動損失。

除了奧運會，這次疫情正值春節(jié)，為春節(jié)準備的一系列活動，如廟會等，都因這次疫情而取消，這也引發(fā)人們的思考，即在組織一些大型的活動和體育賽事，如廟會、演唱會、馬拉松比賽等活動過程中，均涉及大量的前期投入，因地震、臺風(fēng)、爆炸、傳染病等突發(fā)性重大災(zāi)難和事件的發(fā)生，導(dǎo)致不得不取消活動，產(chǎn)生的后果損失是肯定的，這種風(fēng)險如何解決。從國外的實踐看，通常是由主辦方安排“活動（賽事）取消保險”來解決，因此，通過這次疫情，保險行業(yè)應(yīng)當(dāng)與相關(guān)行業(yè)加強合作，通過推廣“活動（賽事）取消保險”分散主辦方的風(fēng)險，同時，也可以有效保護消費者的利益。

這次疫情，剛好發(fā)生在春節(jié)長假期間，對許多人的旅游，特別是出國旅游計劃產(chǎn)生了重大影響，人們不得不取消預(yù)訂的機票和酒店，因此，蒙受了不小的損失。近年來，保險行業(yè)與在線旅游平臺（OTA）開展了合作，在一些出國旅游產(chǎn)品中“打包”進了“行程取消保險”，在這次疫情中，這些保險就很好地發(fā)揮了保障旅行者利益的作用。

我國旅游的“行程取消保險”市場巨大。未來，一方面保險行業(yè)要開發(fā)更加適銷對路和物美價廉的產(chǎn)品，以滿足旅游消費者的需要，另一方面消費者要關(guān)注出行取消風(fēng)險，不僅可以通過旅行社和在線平臺購買保險，也可以為自己安排一種長期的，且包括取消保險的旅行保險。 （來源：21世紀經(jīng)濟報道）