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應急管理部電子證照使用手冊——特種作業(yè)操作證

為深入貫徹落實黨中央、國務院關于“證照分離”改革重大決策部署,優(yōu)化營商環(huán)境,應急管理部制定了應急管理系列電子證照標準,并由國務院辦公廳電子政務辦公室陸續(xù)發(fā)布。其中,《全國一體化政務服務平臺 電子證照標準 特種作業(yè)操作證》(C 0210-2021)已于2021年11月15日起實施。

根據(jù)有關規(guī)定,特種作業(yè)操作證電子證照和實體證件具有同等法律效力。持證人可根據(jù)需要,自由選擇使用特種作業(yè)操作證實體證件或電子證照(法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。為方便持證人申領電子證照,現(xiàn)將申領條件和申領流程介紹如下。

一、申領條件

持有有效期內(nèi)新版特種作業(yè)操作證的從業(yè)人員(煤礦除外)即日起均可以申領特種作業(yè)操作證電子證照。煤礦特種作業(yè)操作證持證人員于2022年1月1日后申領。

二、申領流程

特種作業(yè)操作證持證人員可通過下列兩種方式查看、下載特種作業(yè)操作證電子證照。

(一)通過應急管理部官網(wǎng)政務服務平臺訪問。

網(wǎng)址:

https://zwfw.mem.gov.cn/zwthlw/

1. 第一步:用戶登錄。

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點擊政務服務平臺右上角“登錄”按鈕,選擇“自然人用戶登錄”,填寫用戶名和密碼后登錄。

首次登錄的用戶點擊“注冊”按鈕,填寫用戶信息進行注冊,注冊后按照上述方法登錄。

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2. 第二步:點擊“我的證照”。

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登錄后返回首頁,點擊“用戶名”進入用戶中心頁面。在用戶中心點擊“我的證照”欄目查看特種作業(yè)操作證,需要先進行實人身份認證??梢允褂脟艺辗掌脚_APP掃描左側二維碼進行人臉識別認證,無國家政務服務平臺APP的,掃描右側二維碼下載。

3. 第三步:點擊“預覽”或“下載”。

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實人認證通過后,在“我的證照”列表查看或下載特種作業(yè)操作證電子證照。

(二)通過國家政務服務平臺訪問。

網(wǎng)址:

http://gjzwfw.www.gov.cn/index.html

1. 第一步:用戶登錄。

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點擊右上角“登錄”按鈕,選擇“個人用戶登錄”,填寫用戶名和密碼后登錄。

首次登錄的用戶點擊“個人注冊”,填寫用戶信息進行注冊,注冊完成后再按照上述方法登錄。

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2. 第二步:點擊“我的證照”。

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登錄后返回到首頁,點擊“我的證照”進入個人專屬服務空間頁面。在我的證照點擊“查看更多”進入“我的證照”頁面。

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點擊綁定證照,進行實人身份認證,然后綁定特種作業(yè)操作證。 

實人身份認證:使用國家政務服務平臺APP掃描左側二維碼進行人臉識別認證;無國家政務服務平臺APP,可掃描右側二維碼下載。

3. 第三步:點擊“查看詳情/解除綁定”中的“查看詳情”。

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點擊查看詳情,查看特種作業(yè)操作證電子證照。

三、常見問題

(一)未查詢到特種作業(yè)操作證電子證照。

原因一:特種作業(yè)操作證電子證照系統(tǒng)僅支持新版特種作業(yè)操作證,不支持舊版特種作業(yè)操作證。

解決方法:舊版特種作業(yè)操作證在有效期內(nèi)可繼續(xù)使用,經(jīng)復審合格換發(fā)新版特種作業(yè)操作證后,再通過上述途徑查看、下載。

原因二:數(shù)據(jù)存在延遲現(xiàn)象,導致在國家政務服務平臺上未能查詢到特種作業(yè)操作證電子證照。

解決方法:可先行前往應急管理部政務服務平臺進行查詢;或等待3個工作日后再前往國家政務服務平臺上查看、下載。

(二)證書下載文件無法查看。

原因:閱讀器不支持OFD格式文件。

解決方法:需要下載專用的閱讀器,如PC電腦端可下載“數(shù)科OFD閱讀器”打開,手機端可使用“QQ瀏覽器”打開。
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