一、 事故概況

　　2000年7月31日9:05分，1005次(25/26)列車(chē)西門(mén)口進(jìn)站時(shí)，司機(jī)突然發(fā)現(xiàn)尾端墻軌道中心有一個(gè)鐵架模樣的東西，立即按壓了緊急停車(chē)按鈕。站臺(tái)崗護(hù)衛(wèi)也看見(jiàn)尾端墻處一小推車(chē)被活塞風(fēng)刮下軌道，立即按下了站臺(tái)緊急停車(chē)按鈕并報(bào)告站控室。列車(chē)越過(guò)碰撞物體處約3節(jié)車(chē)后停了下來(lái)，停車(chē)后司機(jī)立即報(bào)告行調(diào)“在西門(mén)口尾端墻附近軌道中間好像有一鐵架且高出軌面，已按壓緊急停車(chē)按鈕，但列車(chē)已越過(guò)侵限物”;行調(diào)同時(shí)接到西門(mén)口站控室的報(bào)告，說(shuō)站臺(tái)上丟了一個(gè)小錘到下行線(xiàn)，護(hù)衛(wèi)已經(jīng)按了緊急停車(chē)按鈕。

　　行調(diào)在得到車(chē)站報(bào)告線(xiàn)路出清后，馬上指示司機(jī)以RM模式動(dòng)車(chē)對(duì)標(biāo)。司機(jī)向行調(diào)報(bào)告列車(chē)壓的是小推車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)公安人員說(shuō)不能動(dòng)車(chē)。于是行調(diào)再次詢(xún)問(wèn)車(chē)站線(xiàn)路是否出清，得到車(chē)站肯定回答后，行調(diào)命令司機(jī)立即動(dòng)車(chē);司機(jī)再次向行調(diào)報(bào)告不能動(dòng)車(chē)，但行調(diào)堅(jiān)持己見(jiàn)強(qiáng)令司機(jī)，要求立即動(dòng)車(chē)。9:11分司機(jī)動(dòng)車(chē)對(duì)標(biāo)，9:13分動(dòng)車(chē)離開(kāi)西門(mén)口，以ATO模式一直運(yùn)行到西朗站。

　　9：20在后續(xù)1105、0307、0407次三列車(chē)通過(guò)之后，西門(mén)口站派員工下軌道出清線(xiàn)路物品。

　　二、 原因分析

　　a) 保潔部員工把手推車(chē)放置在尾端墻欄桿處，并未做好安全防護(hù)措施，導(dǎo)致手推車(chē)被列車(chē)活塞風(fēng)刮落軌道。

　　b) 站臺(tái)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員巡視不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患。

　　c) 值班站長(zhǎng)在沒(méi)有認(rèn)真確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的情況下，誤聽(tīng)為小錘，并兩次報(bào)告線(xiàn)路出清，臆測(cè)行車(chē)，向行調(diào)報(bào)告錯(cuò)誤信息。

　　d) 西門(mén)口站車(chē)站安全管理不到位，對(duì)車(chē)站范圍內(nèi)的物品疏于防范，行車(chē)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控不力。

　　e) 行調(diào)在司機(jī)及車(chē)站雙方的報(bào)告有重大差異時(shí)，主觀(guān)臆斷，偏信車(chē)站的報(bào)告，也沒(méi)有要求車(chē)站認(rèn)真確認(rèn)，在匆忙之下強(qiáng)行命令司機(jī)開(kāi)車(chē)，幸未導(dǎo)致事故擴(kuò)大。

　　f) 參照《行車(chē)事故管理規(guī)則》7.1.4e)相關(guān)規(guī)定，本事故定性為一般事故。

　　三、 防范措施

　　a) 在列車(chē)運(yùn)營(yíng)期間，在站臺(tái)禁止存放小推車(chē)或者其他物品，防止再次發(fā)生類(lèi)似事件。

　　b) 加強(qiáng)車(chē)站安全管理力度、站臺(tái)崗的業(yè)務(wù)管理力度，嚴(yán)禁大件物品(如乘客大件行李等)放置于站臺(tái)邊緣。站臺(tái)崗加強(qiáng)巡視，及早發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理。

　　c) 在突發(fā)事件處理上，值班站長(zhǎng)要擔(dān)負(fù)起事故處理主任的職責(zé)，杜絕臆測(cè)行車(chē)。

　　d) 嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)告制度，對(duì)重要信息進(jìn)行復(fù)誦。

　　e) 行調(diào)指揮列車(chē)運(yùn)行、應(yīng)急處理時(shí)，應(yīng)詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，聽(tīng)取有關(guān)人員意見(jiàn)，不得主觀(guān)臆斷，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。